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多浦乐泵业助力法国净水科技 为客户提供全新定制化方案
作者:admin   浏览量:510 次   发布时间 :2020-07-28 03:09:06
  近日,TOPSFLO收到法国集团公司反馈,非常感谢多浦乐泵业整个工程团队的积极配合和细致入微的服务,对多浦乐泵业的设计,定制以及全程服务表示非常满意。至此,工程团队又一次完美地为客户提供了全新定制化方案。

关于法国客户
  法国客户是一家充满活力的全球性科技公司,已有350多年的历史,在66个国家拥有超过5.6万名员工,7200多名研发人员,业务横跨医疗保健、生命科学,致力于突破性的解决方案和技术,帮助创造、改善和延长寿命,让每一个人的生活更健康。
  
TOPSFLO通过德国莱茵IATF16949质量体系,严苛管控打动客户                    
  早在2017年,客户的一封邮件开始了我们之间的故事,客户需要我们的水泵用在新项目超纯水净化系统上,超纯水净化系统系列是客户研发专利,从净化系统一代不断研发更新,不仅有用于家用系列,也有用于实验室研究、制药技术等,对水泵的安全要求非常高。
这种安全不仅限于水泵性能的安全,还在于水泵的材质安全、生产环境的安全。正是因为有如此高等级的安全要求,客户在合作供应商的资质审核阶段,已筛掉全球大部分的微型泵供应商,对于多浦乐泵业,虽然客户早已从其它渠道获悉在欧洲市场品质和品牌的认可度均比较高,但是否能完全符合此项目的高性能高安全要求,客户在初步沟通时也存在一定的疑问。

针对客户的疑问,多浦乐积极为客户提供充分的资料,让客户对多浦乐整体的安全及可靠性有更好的了解与认识: 
  首先,多浦乐泵业拥有国内微型泵行业独有的防尘、防静电车间、无尘车间,所有的微型泵均在这一高标准的洁净环境下生产,完全符合客户高等级的标准;
  其次,多浦乐泵业的产品已通过CQC、CE、ROHS、FDA、WRAS等认证,其中FDA和WRAS认证要求非常严格,国内很少有微型泵企业同时通过这两个审核,这也让多浦乐泵业的材料及产品安全优势尤为明显;
  再次,多浦乐泵业已通过德国莱茵TUV IATF 16949汽车体系认证,从原料、研发、生产均严格按照IATF16949体系运行,只有高标准规范的企业才能通过此认证,这也是给客户的强心剂。
  最后,在实际生产过程中,多浦乐泵业的产品均使用先进设备进行9道100%全检,确保批量产品的一致性及可靠性。
  通过以上具体的沟通后,尤其客户在了解到多浦乐泵业通过了德国莱茵TUV质量体系审核后表示非常满意,之前他们与诸多微型泵供应商联系,目前多浦乐泵业是唯一通过德国莱茵TUV体系审核的,而一系列的产品和原材料认证,也让他们对产品的安全非常放心 。

与全球高要求客户联手,共同研发超纯水泵
  基于初步沟通客户对多浦乐整体情况很满意,明确提出希望我司能尽快提供符合要求的水泵进行实际测试,在与客户详细沟通后,了解到客户要求水泵食品级、体积小,长期承压12bar以上,业务部Molly给客户推荐了多浦乐泵业的微型直流无刷水泵并提供了样品。经过为期一年的测试,客户表示对多浦乐泵业水泵性能和稳定性非常满意。

  2018年1月,客户技术团队代表6人专程从法国到达中国,参观多浦乐泵业工厂并就超纯水净化项目进行深入的探讨,来访期间对多浦乐泵业的车间管控,生产,设备以及文件体系进行严格审查,经过为期两天的审核,客户表示对多浦乐泵业很认可。对于项目也做了细致的探讨,根据客户的系统需求,客户提出需要定制方案,除了基本的调速,信号反馈,线束端子定制外,客户还需要定制泵头,以及特殊的电子方案。 多浦乐泵业接到案子后,迅速组织工程团队召开了项目评审会议,讨论如何开展下一步动作,如何针对客户的系统需求进行设计和定制。工程团队一次又一次地根据客户的需求和自己的经验给客户提出可行性的建议并进行针对化设计,最终确认了定制方案并再次给客户提供样品进行测试。

  经过为期半年的测试,客户端对产品性能表示很满意,但是还是有些小细节需要共同讨论进行调整。 2019年10月客户技术团队代表6人再次专程从法国赶往中国针对疑问点与多浦乐泵业团队进行深入讨论,在讨论过程中,我们进一步了解到客户的定制需求优化泵头,增加快速接头。由于泵头和快速接头的特殊性,快速接头是无法用手动压入机压的,为了实现力度的均衡,给客户提供更好更稳定的产品,多浦乐泵业启用了日本进口的专业伺服压机,再一次给客户寄样。客户收到样品表示非常满意,邮件中也多次提到对多浦乐泵业的认真,专业,设计以及反馈速度表示非常认可。

  经过三年多的努力,最终我们给客户提供了最合适的定制方案。客户表示:虽然前期用时很长,但是一切都是值得的,每次一个新项目我们会投入大量的研究人员,花费两年三年甚至更长的时间去研究,但是我们的目的就是要让更多人受益于我们的每一次研发,而每一次的研发一旦确立在市场上至少会活跃十年以上。多浦乐泵业非常赞同客户的理念,在微型泵领域深耕十多年的多浦乐泵业,只希望每一步都走的扎实,可以与优秀的客户共同成长,研发出的每一款产品都可以让消费者安心使用十年以上。

  客户还提出,疫情发生以来影响了太多人的生活,正因如此,我们更应逆流而上研究出更好的产品和技术,给人们提供更安全更健康的生活环境。也非常感谢有多浦乐泵业一路同行,毫不退缩为研发出力。

  我想这是为什么客户能成为百年企业的原因之一吧,不需要走得最快,脚踏实地地走好每一步才能走得更远。这也是多浦乐泵业一直以来的追求。我们愿意与专业客户共同成长,为世界更健康更美好尽自己的绵薄之力!
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