2013年的10月，多浦乐泵业Amy收到了来自欧洲最知名热水器企业初期测试反馈：“我们测试了几家潜在供应商的热水器水泵，虽然多浦乐水泵与另外几家热水器水泵供应商相比较性能要好，但是噪音有点大，并不能完全满足我们的需求。”

10月的天气还继续着高温的惯性，这个邮件却让Amy有如突然之间掉进了冷藏室，那么冰凉。

她深深地明白这个项目之于多浦乐泵业公司和对自己的重要性，不管是市场占有率还是年需求量，都能带来巨大进步。Amy还是立即将此信息反馈至部门经理和产品经理进行立项，决定马上针对客户需求进一步讨论，改善产品。

通过前期的调研，Amy了解到客户是一直困扰热水器水泵噪音的问题，热水器水泵噪音直接影响到热水器用户的使用体验，如果哪家热水器品牌能突破这个问题，也就意味着能在热水器市场大展拳脚。然而，一直未找到一款满意的热水器水泵供应商能有效解决问题。

对于多浦乐泵业而已，这是一个挑战，同时也是一个机遇。因为此类型的热水器还属于进入市场的初期，市场占有率不是很高，所以很多热水器水泵供应商仍持观望的态度，因为研发需要较大的投入，回报却不明朗。

多浦乐泵业战略研发委员会评估项目之后，得出的结论是，这个项目和多浦乐泵业的匹配度高，新增的量足以支撑和覆盖多浦乐泵业的研发投入。

Amy很快和客户确认了产品的具体参数要求，这关系到研发小组的工作方向。

客户的反馈如下：“针对你们的热水器水泵，我们有以下4点要求，希望多浦乐泵业能够继续改进和提升：

第一，在保持目前产品扬程压力的同时，我们希望流量能提升30%；

第二，在提升30%流量的同时，泵的功率不能增加，而且需要进一步降低；

第三，在提高以上性能的前提下，噪音要比目前的产品降低5db以上；

第四，所有的原材料需要满足WRAS的标准。

收到并确认了客户的具体要求之后，多浦乐泵业立即成立一个专门研发小组，包括电机，电子，结构，工艺，模具等工程师。

研发小组经过2个月不断的反复模拟测试，终于得出了明确可行的改进方案。

方案的实施并不是一件容易的事情，这也象征着新技术高度的升级。具体比如，转子部分的核心部件精度需要从目前的0.01mm精确到0.001mm，元器件需要采用效率更高的进口产品，电机需要采用三相电机的大芯优化设计。

经过了具体解决方案的整套提升，多浦乐泵业于2014年1月底正式回复客户：我们可以于2014年10月份提供一款全新且完全符合客户标准的产品。

在接下来9个月的时间里，抱着对客户项目的承诺，多浦乐泵业研发团队重新优化和设计全套产品，终于在2014年8月份出来了第一个全新的样品，并且测试结果接近预期的效果，但这个结果并未完全达到客户的要求，也不是能让多浦乐泵业技术团队止步的产品性能。

在接下来2个月的时间里，多浦乐泵业专案研发小组再接再厉，持续进一步的测试验证：产品经过10万次的冲击测试，老化测试，高低温测试，噪音震动测试等，各项指标均顺利通过。

历经不断突破自我的9个月后，如同九月怀胎一朝分娩，这样的说法一点也不为过。2014年10月份，Amy满怀信心地给客户寄出了5只样品。

客户经过加速极限测试，终于在2015的1月26号给予积极的反馈：“我们非常高兴，这款产品充分满足了我们对产品的进一步需求，水泵流量不但从之前的18L/min提高到了24L/min，提升了30%；同时噪音竟然比从前的降低了7dB，达到了43dB，产品功率也降低至48W。我们对此非常满意，你们多浦乐泵业团队的研发水平，做事效率和诚信，并且决定马上采用你们的此款产品完善我们新热水器的设计。”

从2015年2月份开始，客户就直接把我们的新款热水器水泵用于他们的新品设计，产品于2015年6月份上市后，一直销量很稳定，截止目前，热水器水泵的不良率保持在1/100000，而且客户越来越多的新款热水器产品直接找多浦乐泵业定制产品方案，保持着长期战略合作关系。

毋庸置疑，对于多浦乐泵业而言，一路上的摸索与成长都伴随着客户的高要求，才能全面进步与提升，不断取得一个又一个的收获。多浦乐泵业的掌舵人 RICHARD WANG始终坚信：每一次客户的高要求都意味着我们更好的成长，更高的一次挑战与突破。一直以来，多浦乐泵业追求的都是高标准严要求，把产品做到极致。这次客户明确的高要求也让大家看到了一个更好的方向，与多浦乐泵业始终对高品质的追求不谋而合。

对于任何一家生产型企业来说，一款好产品的问世从来都不是一帆风顺的。研发的困难，反复的修改，不断的摸索，都是一路伴随。多浦乐热水器水泵的静音之路更是如此，从我们的第一代产品，通过满足客户需求，不断提升和突破自我，历经整整10个月的时间，才有了现在畅销海内外的第二代产品。我们珍惜团队每一个人的付出和努力，珍爱每一款问世的产品，也期待客户更多更高的要求来共同进步，为市场和行业开发更具竞争力的新品。